KNOW訂房須知

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訂房須知

【如何訂房】
■ 請先來電確認有無房間,完成訂房。
   訂房專線 : 手機 0963-330-046 / 蔣小姐,上午9:00 ~ 晚上10:00。
■ 海外朋友,如無法以電話訂房    WeChat ID : hope-sea / Line ID : 0963330046 / what's app : +886-963330046 / E-mail : hl_chiang@yahoo.com.tw
■ 訂房時,敬請詳細告知姓名、住宿日期(幾晚)、確實入住人數 (若有孩童,請務必清楚告知。)、房型、聯絡電話。

【加人須知】
■ 如需加人入住,敬請務必於訂房時告知。是否可加人,以民宿總量管制考量後之決定為依據。
■ 入住當日,請依房型人數入住,<含嬰兒及孩童>。
   未滿三歲嬰兒,不計入占床人數。
   十二歲以下孩童,每人每日酌收水電清潔費300元。
   十二歲(含)以上,每人每日酌收500元。
   農曆春節期間加人費用600元。
■ 如未告知,卻於入住當日,人數臨時增加,本民宿有權拒絕check in,或每加一人,一律加收1,000元住宿費。

【匯款資訊】
■ 請於<訂房確認>後之24小時內,完成訂金匯款/轉帳。逾期,將不保留, 亦不另行通知。
■ 訂金:住房總價的50%。農曆春節期間訂金:按住房總價的全額。
■ 委托代購花蓮各旅遊景點門票,請於給付訂金時,一併全額付清。
<台灣旅客>匯款/轉帳:
   台灣銀行/花蓮分行(代號004)
   帳  號:018-004-376157
   戶  名:蔣弦伶
<中國/海外旅客>匯款/轉帳:
   (1)支付寶。
   (2)信用卡、銀聯卡。
■ 完成訂金轉帳或匯款後,煩請來電告知後五碼,以便核實入帳與否,確保您的權益。
■ 住房餘款,請於check in時結清。

【住房須知】
敬請詳細閱讀以下所有注意事項,一旦完成訂金匯款之同時,即視為同意以下之約定 !
■ 登記check in
   1.下午15:00。
   2.(如需提前放置行李,或超過 晚上8:00進房,請先致電與我們聯繫並確認。)
■ 退房check out
   1.上午11:00 之前。(早餐 出餐時間 08:00 ~ 10:00。)
   2.入住時,請記得出示您的國民身份證以便我們辦理登記;在辦理登記的同時,也請您將住宿費用餘款,一併結清。
■ 民宿所有室內空間,包含客房及浴室,一律禁菸。且,為維護住宿品質及鄰里安寧,敬請輕聲細語,勿打牌、勿飲酒、勿嬉鬧喧嘩。
■ 民宿內禁止吃檳榔、染頭髮。
■ 敬請小心保管個人貴重物品,如有遺失,本民宿恕不理賠。
■ 恕不開放寵物入住。
■ 恕不接待 非民宿住客 之來賓。
■ 無門禁。唯有因安全考量,若須超過晚上12:00返回民宿,敬請提前以電話告知,俾便為您開門。
■ 民宿內飼養一隻加菲貓,名叫“元寶”,若有對貓過敏者,請勿入住。
■ 超時退房,將以每小時加收200元收費。

【延期 / 取消,敬請詳讀】
一旦完成訂金匯款之同時,即視為同意本民宿之下述規範。日後如有爭議,將依本民宿如下規範處理。
■ 延期:
   1.於住宿14日前(含14日)取消原訂房日期或辦理延期,本民宿皆依據觀光局頒佈之《定型化契約》規定,將原訂金退回,或可辦理延期,半年內入住,以一次為限。
   2.若於住宿日14 日以內,不論是辦理延期或取消訂房,本民宿均依據觀光局頒佈《定型化契約》規定之取消規則比例扣款。
   3.敬請詳細閱讀此注意事項,完成訂房手續時,即視為同意此約定,以避免糾紛。
■ 取消:
   本館訂金之收取,依照觀光局頒佈《定型化契約》規定,並依法令規定比率進行取消訂房之扣款,如下:
   a.於住宿日當日取消訂房,扣預付訂金金額100%。
   b.於住宿日前1日內取消訂,房扣房價預付訂金金額80%。
   c.於住宿日前2-3日內取消訂房,扣房價預付訂金金額70%。
   d.於住宿日前4-6日內取消訂房,扣房價預付訂金金額60%。
   e.於住宿日前7-9日內取消訂房,扣房價預付訂金金額50%。
   f.於住宿日前10-13日內取消訂房,扣房價預付訂金金額30%。
   g.於住宿日前14日前(含14日)取消訂房,扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)。
   h.如遇天災,如地震、颱風 導致交通中斷,無法前來,經主管單位發佈之訊息(依民宿所在地縣市政府頒佈狀況為判定準則),可退還訂金100%或可延期半年,以一次為限)。
   i.若因颱、交通受阻而導致無法離開,滯留本民宿期間,住宿以 7 折計算。
   J 請事先做好規劃,訂房前確認無誤,並以電話詢問有關訂房的規定,才不會因為臨時無法成行,而掃興又損失哦!!(以上退費一天一房需扣手續費100元、二天房200元..以此類推)