KNOW訂房須知
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訂房須知
【如何訂房】
■ 請先來電確認有無房間，完成訂房。
訂房專線 : 手機 0963-330-046 / 蔣小姐，上午9:00 ~ 晚上10:00。
■ 海外朋友，如無法以電話訂房 WeChat ID : hope-sea / Line ID : 0963330046 / what's app : +886-963330046 / E-mail : hl_chiang@yahoo.com.tw
■ 訂房時，敬請詳細告知姓名、住宿日期(幾晚)、確實入住人數 (若有孩童，請務必清楚告知。)、房型、聯絡電話。
【加人須知】
■ 如需加人入住，敬請務必於訂房時告知。是否可加人，以民宿總量管制考量後之決定為依據。
■ 入住當日，請依房型人數入住，<含嬰兒及孩童>。
未滿三歲嬰兒，不計入占床人數。
十二歲以下孩童，每人每日酌收水電清潔費300元。
十二歲(含)以上，每人每日酌收500元。
農曆春節期間加人費用600元。
■ 如未告知，卻於入住當日，人數臨時增加，本民宿有權拒絕check in，或每加一人，一律加收1,000元住宿費。
■ 以上報價不含早餐，早餐加購價格為一人份$200。
【匯款資訊】
■ 請於<訂房確認>後之24小時內，完成訂金匯款/轉帳。逾期，將不保留， 亦不另行通知。
■ 訂金：住房總價的50%。農曆春節期間訂金：按住房總價的全額。
■ 委托代購花蓮各旅遊景點門票，請於給付訂金時，一併全額付清。
■ <台灣旅客>匯款/轉帳：
台灣銀行/花蓮分行(代號004)
帳 號：018-004-376157
戶 名：蔣弦伶
■ <中國/海外旅客>匯款/轉帳：
（1）支付寶。
（2）信用卡、銀聯卡。
■ 完成訂金轉帳或匯款後，煩請來電告知後五碼，以便核實入帳與否，確保您的權益。
■ 住房餘款，請於check in時結清。
【住房須知】
敬請詳細閱讀以下所有注意事項，一旦完成訂金匯款之同時，即視為同意以下之約定 !
■ 登記check in
1.下午15:00。
2.（如需提前放置行李，或超過 晚上8:00進房，請先致電與我們聯繫並確認。）
■ 退房check out
1.上午11:00 之前。（早餐 出餐時間 08:00 ~ 10:00。)
2.入住時，請記得出示您的國民身份證以便我們辦理登記；在辦理登記的同時，也請您將住宿費用餘款，一併結清。
■ 民宿所有室內空間，包含客房及浴室，一律禁菸。且，為維護住宿品質及鄰里安寧，敬請輕聲細語，勿打牌、勿飲酒、勿嬉鬧喧嘩。
■ 民宿內禁止吃檳榔、染頭髮。
■ 敬請小心保管個人貴重物品，如有遺失，本民宿恕不理賠。
■ 恕不開放寵物入住。
■ 恕不接待 非民宿住客 之來賓。
■ 無門禁。唯有因安全考量，若須超過晚上12:00返回民宿，敬請提前以電話告知，俾便為您開門。
■ 民宿內飼養一隻加菲貓，名叫“元寶”，若有對貓過敏者，請勿入住。
■ 超時退房，將以每小時加收250元～350元（視房型訂價收費）。
■ 本民宿全面禁止抽菸，違反規定，依當地法令須罰緩新台幣一萬元整。
■ 旅客入住後，房內設備如有故障，民宿業者有權要求賠償。
■ 於規定入住人數內，若需額外加棉織品需酌收送洗清潔費: *被子 NT.200、*枕頭 NT.100 。(請於晚間8:00之前告知，超過時間將不提供服務。)
【延期 / 取消，敬請詳讀】
一旦完成訂金匯款之同時，即視為同意本民宿之下述規範。日後如有爭議，將依本民宿如下規範處理。
■ 延期：
1.於住宿14日前(含14日)取消原訂房日期或辦理延期，本民宿皆依據觀光局頒佈之《定型化契約》規定，將原訂金退回，或可辦理延期，半年內入住，以一次為限。
2.若於住宿日14 日以內，不論是辦理延期或取消訂房，本民宿均依據觀光局頒佈《定型化契約》規定之取消規則比例扣款。
3.敬請詳細閱讀此注意事項，完成訂房手續時，即視為同意此約定，以避免糾紛。
■ 取消：
本館訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款，如下：
a.於住宿日當日取消訂房，扣預付訂金金額100%。
b.於住宿日前1日內取消訂，房扣房價預付訂金金額80%。
c.於住宿日前2-3日內取消訂房，扣房價預付訂金金額70%。
d.於住宿日前4-6日內取消訂房，扣房價預付訂金金額60%。
e.於住宿日前7-9日內取消訂房，扣房價預付訂金金額50%。
f.於住宿日前10-13日內取消訂房，扣房價預付訂金金額30%。
g.於住宿日前14日前(含14日)取消訂房，扣房價預付訂金金額0%。（或可延期半年以一次為限）。
h.如遇天災，如地震、颱風 導致交通中斷，無法前來，經主管單位發佈之訊息（依民宿所在地縣市政府頒佈狀況為判定準則），可退還訂金100%或可延期半年，以一次為限)。
i.若因颱、交通受阻而導致無法離開，滯留本民宿期間，住宿以 7 折計算。
J 請事先做好規劃，訂房前確認無誤，並以電話詢問有關訂房的規定，才不會因為臨時無法成行，而掃興又損失哦！！（以上退費一天一房需扣手續費100元、二天房200元..以此類推）
■ 請先來電確認有無房間，完成訂房。
訂房專線 : 手機 0963-330-046 / 蔣小姐，上午9:00 ~ 晚上10:00。
■ 海外朋友，如無法以電話訂房 WeChat ID : hope-sea / Line ID : 0963330046 / what's app : +886-963330046 / E-mail : hl_chiang@yahoo.com.tw
■ 訂房時，敬請詳細告知姓名、住宿日期(幾晚)、確實入住人數 (若有孩童，請務必清楚告知。)、房型、聯絡電話。
【加人須知】
■ 如需加人入住，敬請務必於訂房時告知。是否可加人，以民宿總量管制考量後之決定為依據。
■ 入住當日，請依房型人數入住，<含嬰兒及孩童>。
未滿三歲嬰兒，不計入占床人數。
十二歲以下孩童，每人每日酌收水電清潔費300元。
十二歲(含)以上，每人每日酌收500元。
農曆春節期間加人費用600元。
■ 如未告知，卻於入住當日，人數臨時增加，本民宿有權拒絕check in，或每加一人，一律加收1,000元住宿費。
■ 以上報價不含早餐，早餐加購價格為一人份$200。
【匯款資訊】
■ 請於<訂房確認>後之24小時內，完成訂金匯款/轉帳。逾期，將不保留， 亦不另行通知。
■ 訂金：住房總價的50%。農曆春節期間訂金：按住房總價的全額。
■ 委托代購花蓮各旅遊景點門票，請於給付訂金時，一併全額付清。
■ <台灣旅客>匯款/轉帳：
台灣銀行/花蓮分行(代號004)
帳 號：018-004-376157
戶 名：蔣弦伶
■ <中國/海外旅客>匯款/轉帳：
（1）支付寶。
（2）信用卡、銀聯卡。
■ 完成訂金轉帳或匯款後，煩請來電告知後五碼，以便核實入帳與否，確保您的權益。
■ 住房餘款，請於check in時結清。
【住房須知】
敬請詳細閱讀以下所有注意事項，一旦完成訂金匯款之同時，即視為同意以下之約定 !
■ 登記check in
1.下午15:00。
2.（如需提前放置行李，或超過 晚上8:00進房，請先致電與我們聯繫並確認。）
■ 退房check out
1.上午11:00 之前。（早餐 出餐時間 08:00 ~ 10:00。)
2.入住時，請記得出示您的國民身份證以便我們辦理登記；在辦理登記的同時，也請您將住宿費用餘款，一併結清。
■ 民宿所有室內空間，包含客房及浴室，一律禁菸。且，為維護住宿品質及鄰里安寧，敬請輕聲細語，勿打牌、勿飲酒、勿嬉鬧喧嘩。
■ 民宿內禁止吃檳榔、染頭髮。
■ 敬請小心保管個人貴重物品，如有遺失，本民宿恕不理賠。
■ 恕不開放寵物入住。
■ 恕不接待 非民宿住客 之來賓。
■ 無門禁。唯有因安全考量，若須超過晚上12:00返回民宿，敬請提前以電話告知，俾便為您開門。
■ 民宿內飼養一隻加菲貓，名叫“元寶”，若有對貓過敏者，請勿入住。
■ 超時退房，將以每小時加收250元～350元（視房型訂價收費）。
■ 本民宿全面禁止抽菸，違反規定，依當地法令須罰緩新台幣一萬元整。
■ 旅客入住後，房內設備如有故障，民宿業者有權要求賠償。
■ 於規定入住人數內，若需額外加棉織品需酌收送洗清潔費: *被子 NT.200、*枕頭 NT.100 。(請於晚間8:00之前告知，超過時間將不提供服務。)
【延期 / 取消，敬請詳讀】
一旦完成訂金匯款之同時，即視為同意本民宿之下述規範。日後如有爭議，將依本民宿如下規範處理。
■ 延期：
1.於住宿14日前(含14日)取消原訂房日期或辦理延期，本民宿皆依據觀光局頒佈之《定型化契約》規定，將原訂金退回，或可辦理延期，半年內入住，以一次為限。
2.若於住宿日14 日以內，不論是辦理延期或取消訂房，本民宿均依據觀光局頒佈《定型化契約》規定之取消規則比例扣款。
3.敬請詳細閱讀此注意事項，完成訂房手續時，即視為同意此約定，以避免糾紛。
■ 取消：
本館訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行取消訂房之扣款，如下：
a.於住宿日當日取消訂房，扣預付訂金金額100%。
b.於住宿日前1日內取消訂，房扣房價預付訂金金額80%。
c.於住宿日前2-3日內取消訂房，扣房價預付訂金金額70%。
d.於住宿日前4-6日內取消訂房，扣房價預付訂金金額60%。
e.於住宿日前7-9日內取消訂房，扣房價預付訂金金額50%。
f.於住宿日前10-13日內取消訂房，扣房價預付訂金金額30%。
g.於住宿日前14日前(含14日)取消訂房，扣房價預付訂金金額0%。（或可延期半年以一次為限）。
h.如遇天災，如地震、颱風 導致交通中斷，無法前來，經主管單位發佈之訊息（依民宿所在地縣市政府頒佈狀況為判定準則），可退還訂金100%或可延期半年，以一次為限)。
i.若因颱、交通受阻而導致無法離開，滯留本民宿期間，住宿以 7 折計算。
J 請事先做好規劃，訂房前確認無誤，並以電話詢問有關訂房的規定，才不會因為臨時無法成行，而掃興又損失哦！！（以上退費一天一房需扣手續費100元、二天房200元..以此類推）